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Freshworks Inc

Lollipop

Con la aplicación móvil de Freshcaller, comuníquese con sus clientes o manténgase disponible para ellos incluso mientras se desplaza. ¡Tu sistema telefónico está en tu bolsillo! Las funciones de diseño inteligente de esta aplicación lo ayudan a atender cada llamada que se le presente y resolver los problemas de sus clientes en ese mismo momento.

¡Proporcione soluciones oportunas a sus clientes y dé lo mejor de sí en el juego de soporte de su negocio!

Características de nuestro sistema telefónico basado en la nube

Llamadas: Realice y reciba llamadas a su conveniencia.

Contactos: marque los contactos telefónicos guardados desde su aplicación Freshcaller

Estado del agente: establezca su disponibilidad alternando entre estar en línea y fuera de línea desde la aplicación.

Llamadas recientes: interactúe directamente con sus llamadas más recientes desde la lista de llamadas recientes

Funciones de guardia: mientras está de guardia, puede silenciar, transferir la llamada a otro usuario del teléfono o poner su llamada en espera para brindar una experiencia limpia al cliente. También puede navegar a otras pantallas en la aplicación durante la llamada.

Acciones de seguimiento Toque un elemento en su historial de llamadas para devolver la llamada o ver el resumen de la llamada, las notas y reproducir la grabación.

Múltiples llamadas entrantes Vea todas sus llamadas entrantes en cola en una sola pantalla

Tickets: convierta sus llamadas importantes y no resueltas en tickets en Freshdesk.

Clientes potenciales: agregue sus notas de llamadas y grabaciones a su entrada de cliente potencial de CRM.

Beneficios de Freshcaller
No más llamadas perdidas: Con la ventaja de poder atender llamadas desde cualquier lugar ya cualquier hora, puedes acabar con las llamadas perdidas de tus clientes.

Una cuenta. Mismas reglas: disfrute de las ventajas del enrutamiento de llamadas, IVR y derivaciones inteligentes tal como lo hace en la web.

Fácil de usar: la experiencia de usuario intuitiva y simple garantiza que no se necesite ninguna capacitación por separado para que sus agentes se incorporen.

Puedes probarlo durante un período de 21 días, de forma gratuita.

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